Общи
условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Narrow.bg (доставчик на услуги) и всяко физическо или юридическо лице (Клиент), което ползва нашите услуги в областта на бранд стратегия, дизайн, уебразработка и SEO.

Ползването на услугите ни означава, че приемате тези условия. При несъгласие: не ни поръчвайте и ни уведомете — ще намерим решение.

Предоставяме следните видове услуги, описани подробно в индивидуален офертен документ или договор:

• Бранд стратегия — позициониране, тон, послания, архитектура на бранда.
• Бранд идентичност — лого, цветна система, типография, гайдлайн.
• Уебсайтове — дизайн, разработка, CMS интеграция, оптимизация.
• SEO — одит, съдържателна стратегия, техническа оптимизация, проследяване.
• Копирайтинг — текстове за сайт, имейли, рекламни материали.

Точният обхват, срокове и съдържание на всяка поръчка се описват в предварително съгласувана оферта или Scope of Work документ.

Стандартните ни условия на плащане са:

• 50% аванс преди старт на работата.
• 50% финален превод преди предаване на финалните материали.

За по-дългосрочни проекти условията могат да бъдат разпределени на вноски, описани в договора. Всички цени са в лева (BGN) с включен ДДС, ако е приложимо. При забава на плащане с повече от 7 работни дни си запазваме правото да спрем работата по проекта.

Всички финални материали (файлове, достъп до сайт, документация) се предават след получаване на финалното плащане. Работните файлове (Figma, source files) са включени само ако изрично е уговорено в офертата.

Клиентът е отговорен за своевременно предоставяне на необходимите материали (текстове, снимки, достъп до акаунти). Забавяне от страна на клиента може да доведе до преместване на сроковете по взаимна уговорка.

До получаване на пълно заплащане, всички материали, произведени от Narrow.bg, остават наша собственост. След пълно плащане клиентът получава правото да ползва крайните материали за целите, описани в офертата.

Narrow.bg запазва правото да показва проектите в портфолиото си (сайт, социални медии, конкурси), освен ако клиентът не е поискал конфиденциалност в NDA. Базовите инструменти, библиотеки и код-фрагменти, разработени от нас, остават наша собственост.

Narrow.bg не носи отговорност за:

• Загуби от бизнес решения, базирани на наши материали или препоръки.
• Технически проблеми при хостинг доставчика или трети страни пред нас.
• Промени от клиента след предаване на материалите.

Максималната ни финансова отговорност е ограничена до сумата, платена за конкретния проект.

Всяка страна може да прекрати договора с 14-дневно писмено предизвестие. При прекратяване от страна на клиента преди приключване на изработката, заплатеният аванс не се възстановява, а извършената работа се фактурира пропорционално.

При сериозно нарушение на условията (напр. неплащане, злоупотреба с материали) Narrow.bg може да прекрати договора незабавно.

Narrow.bg си запазва правото да актуализира тези условия. При съществени промени ще уведомим активни клиенти по имейл поне 14 дни преди влизането им в сила. Продължаването на ползването на услугите след тази дата се счита за приемане на новите условия.